Política de Privacidade

1. Quem somos

A 12d Inteligência Imobiliária, inscrita no CRECI/SC, com sede em São José, Santa Catarina, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do site www.12d.com.br e de suas plataformas digitais.

Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e com o tratamento responsável dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para formalização de negócios)
• Dados de contato: telefone, WhatsApp, endereço de e-mail
• Dados de interesse imobiliário: tipo de imóvel desejado, faixa de preço, bairros de interesse, finalidade (compra ou aluguel)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas, tempo de navegação
• Dados fornecidos em formulários: mensagens, solicitações de visita, pedidos de agenciamento

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Atender às suas solicitações de contato, visitas e informações sobre imóveis
• Enviar propostas e oportunidades imobiliárias compatíveis com seu perfil
• Intermediar negociações de compra, venda ou locação de imóveis
• Cumprir obrigações legais e contratuais relacionadas às transações imobiliárias
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche formulários e aceita receber comunicações
• Execução de contrato: para viabilizar transações imobiliárias
• Legítimo interesse: para melhoria dos nossos serviços e prevenção de fraudes
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências do CRECI e demais órgãos reguladores

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Construtoras e incorporadoras parceiras: quando você demonstra interesse em empreendimentos específicos
• Instituições financeiras: para viabilização de financiamentos imobiliários, mediante seu consentimento
• Cartórios e órgãos públicos: para formalização de transações imobiliárias
• Prestadores de serviços tecnológicos: plataformas que nos auxiliam na operação do site, sob obrigação de confidencialidade

Nunca vendemos seus dados a terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Em geral:

• Dados de leads e contatos: até 2 anos após o último contato
• Dados de contratos e transações: 5 anos, conforme exigência legal
• Dados de navegação: até 6 meses

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@12d.com.br

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies nos permitem lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo exibido.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo dos nossos sistemas.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos: